先輩の声

INTERVIEW

積み上げた信頼こそが最大の財産。
お客様第一主義を貫く理由
営業/Iさん
幅広い商材を駆使し、
お客様の「お困りごと」を解決

どんな業界に身を置くかは関係なく、営業という仕事の本質は、お客様のお困りごとを解決することにあると考えています。

三共は、ダンボール製品やポリエチレン製品、スチールパレット製品といった包装資材を一から開発・製造できるメーカーであると同時に、あらゆる包装資材を仕入れ、販売する商社でもあります。
「この製品はうちでは取り扱えない」などの制約はないので、自由に、お客様が本当に求めている提案ができそうだと感じ、入社を決めました。
今では、町工場から貿易商社まで、多彩な業界・規模のお客様から、さまざまなご相談をいただきます。

小さな釘から、貿易船に品物を運び入れる際に必要な大型梱包材まで、毎回、お客様のニーズに合わせて違った提案をしているので、入社して10年以上が経ちましたが、まったく仕事に飽きることがありません。

頼られている実感がやりがいに。
常に、お客様のためにベストを尽くす

以前、あるお客様から、「磁石を輸送する際に、一緒に運んでいる別の製品とくっついてしまい困っている。
強力な磁気を遮断できる包装資材はありませんか?」というご相談を受けました。

「包装資材で困ったことがあったら、まず三共に相談!」と、社内で共有してくださっているお得意様も多く、「包装資材のなんでも屋さん」として、頼ってもらえていることにやりがいを感じています。
中には、直接的な売上にはつながらないご相談もありますが、そんなときに思い出すのが、「信頼口座への預け入れ」という社長の言葉。
お客様のために精一杯のことをして、コツコツと積み上げた信頼は、いつか必ず返ってきます。

もちろん、営業である以上、売上は上げなくてはなりません。
そのうえで、常に「お客様第一」を貫くことができるのは、三共ならではの魅力だと思っています。

難題をチャンスと捉え、
向上心を持って挑戦してほしい

さらに経験を積んで知識の幅を広げ、より多くのお客様に頼っていただける営業になることが今の目標。
そして、社内的にも影響力のある存在を目指したいです。

個人的に手がけたいと考えているのが、複数ある事業所の連携強化。
提案の成功事例などを共有できるツールを導入し、営業全員で一丸となって売上を上げられる仕組みをつくりたいですね。
経験が浅い人ほど、お客様から難しいご要望をいただいたときには怯んでしまうと思いますが、私は、目の前のハードルが高ければ高いほど、「チャンスだな」と思います。
乗り越えたハードルの数は、そのまま、あなたの営業としての幅の広さになります。

自分に知識が足りないと感じたら、先輩や上司、社長にどんどん相談してください。
向上心を持って挑戦できる人ならば、必ず輝ける環境だと思いますよ!

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